İade Ve Değişim

İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Satın almış olduğunuz ürünler ile ilgili iade ve değişim işlemleri aşağıdaki şartlar kapsamında gerçekleştirilmektedir.

İade Koşulları

• Satın alınan ürünler, teslimat tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde iade edilebilir.

• İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıpranmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

• Ürünün etiketi sökülmemiş, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları eksiksiz olmalıdır.

• Bu şartlara uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Değişim Koşulları

• Satın alınan ürünlerde 7 (yedi) gün içerisinde değişim hakkı bulunmaktadır.

• Değişim işlemlerinde de ürünün kullanılmamış, yıpranmamış, etiketi sökülmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması zorunludur.

• İade şartları değişim işlemleri için de aynen geçerlidir.

Kargo Ücreti

• İade ve değişim gönderimlerinde oluşacak kargo ücretleri müşteriye aittir.

İade veya değişim talebi oluşturmak için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Onay alınmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyebilir.

ZZUFAL olarak anlayışınız için teşekkür ederiz.